Al usar OddsOut, aceptas estos Términos de Servicio. Por favor, léelos detenidamente. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la app.
OddsOut es una aplicación móvil diseñada para apoyar a personas en su recuperación del juego problemático. OddsOut es una herramienta de apoyo — NO es un dispositivo médico, un terapeuta licenciado, ni un sustituto del tratamiento profesional.
OddsOut la ofrece OddsOut, Lda (NIPC 519558456), con sede en Funchal, Portugal — «nosotros», en estos términos.
Si te encuentras en peligro inmediato o en crisis de salud mental, por favor contacta a los servicios de emergencia o a una línea de ayuda profesional — encontrarás las líneas en la pestaña Apoyo y en el botón SOS.
Para apoyarte en la recuperación, OddsOut incluye, entre otras herramientas:
Las funciones pueden evolucionar, añadirse o retirarse con el tiempo. Antes de retirar una función que usas activamente, te avisamos con una antelación razonable.
Debes tener al menos 18 años para usar OddsOut. Al crear una cuenta, confirmas que tienes 18 años o más, y esa confirmación queda registrada con la fecha y la hora en que se hizo.
No te pedimos la fecha de nacimiento y no tenemos forma de verificar la edad. Por eso, esta confirmación es una declaración tuya, y no puede cambiarse después. Si resulta ser falsa — en particular, que eres menor de 18 años — cerramos la cuenta y eliminamos los datos asociados, sin aviso previo y sin reembolso de suscripciones ya pagadas.
OddsOut no recopila conscientemente datos de menores de 18 años. Los padres y tutores deben supervisar el uso de los dispositivos de sus hijos para prevenir el acceso no autorizado a esta app.
Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. No compartas tu contraseña con nadie. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
Al crear la cuenta declaras que los datos que introduces son verdaderos. Esa declaración queda registrada con la fecha y la hora en que se hizo.
Una declaración falsa — sobre la edad o sobre cualquier otro dato del registro — es motivo para cerrar la cuenta. Según la gravedad, podemos pedirte primero que corrijas los datos; en el caso de la edad no lo pedimos, cerramos.
OddsOut es una suscripción de pago, mensual o anual, desde el primer día — no hay período de prueba gratuito. No se cobra nada sin una compra hecha por ti, y los precios se muestran en la app antes de comprar. Incluyen el IVA cuando corresponde y pueden variar de un país a otro.
La suscripción se renueva automáticamente, al precio vigente en ese momento, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
Devolvemos el dinero a quien lo pida, en los primeros 30 días. No hace falta dar una razón: escríbenos a support@oddsout.app dentro de los 30 días siguientes a la compra y devolvemos lo pagado. Es un compromiso nuestro, no una condición de la tienda de aplicaciones.
Las suscripciones las procesa Apple (iOS) o Google (Android), y es ahí donde se cancela, en los ajustes de suscripción de tu dispositivo:
Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: se cancela en la tienda, como arriba.
Después de cancelar, mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. Aparte del compromiso de los 30 días, no suspendemos suscripciones ni devolvemos la parte del período que queda sin usar.
Tu tienda tiene además su propio proceso de reembolso, con sus propios plazos, normalmente más rápido en las primeras horas (iPhone: reportaproblem.apple.com; Android: support.google.com/googleplay/answer/2479637). Cuando ese no se aplique, nuestro compromiso sigue en pie: escríbenos.
Aceptas no:
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
Dar información falsa en el registro, o hacerse pasar por otra persona, es motivo de cierre de la cuenta conforme a la sección 3.
OddsOut proporciona funciones de comunidad donde los usuarios pueden compartir publicaciones, respuestas y mensajes. Eres el único responsable del contenido que envías.
Todo el contenido de la comunidad está sujeto a moderación automática, y las publicaciones que violen estas reglas pueden bloquearse automáticamente. Está estrictamente prohibido:
OddsOut se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido y suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas; en los casos graves, sin previo aviso (sección 13). Los usuarios pueden reportar contenido que consideren que viola estos términos a través de la función de reporte de la app.
Puedes borrar tus publicaciones cuando quieras. Si eliminas tu cuenta, tus publicaciones antiguas se anonimizan — tu nombre y tu identificador se sustituyen por la indicación de antiguo miembro — para que la conversación siga teniendo sentido sin identificarte.
OddsOut incluye un compañero de conversación llamado Odd, concebido para dar apoyo y ánimo en la recuperación. Al usarlo, reconoces que:
Si OddsOut llegara a introducir respuestas generadas por inteligencia artificial, estos Términos y la Política de Privacidad se actualizarán antes de activar esa función.
OddsOut ofrece un directorio donde psicólogos con cédula profesional verificada ofrecen sesiones. OddsOut no emplea, no supervisa y no presta cuidados de salud; la sesión es un acuerdo directo entre el usuario y el psicólogo, incluidos el precio, el pago y la facturación, que ocurren fuera de la aplicación. La verificación de OddsOut se limita a la cédula profesional y al código de conducta. Cualquier conducta indebida puede denunciarse en la ficha del proveedor y conlleva la retirada del directorio. Las notas que un proveedor registre sobre un usuario son confidenciales, responsabilidad del proveedor, y se eliminan cuando el usuario elimina su cuenta. En situación de crisis, contacta con las líneas de apoyo en la pestaña Apoyo o en el botón SOS — los proveedores del directorio no sustituyen a los servicios de emergencia.
OddsOut no es un dispositivo médico y no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. El contenido de esta app es solo para fines informativos y motivacionales.
Si estás experimentando una adicción severa al juego o problemas de salud mental relacionados, te recomendamos encarecidamente que busques ayuda profesional junto con el uso de esta app. La app tampoco sustituye el asesoramiento financiero profesional.
OddsOut se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos esfuerzos razonables para que funcione y sea rigurosa y útil, pero no garantizamos que:
En la máxima medida permitida por la ley, OddsOut no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la app, o de la imposibilidad de usarla.
Nuestra responsabilidad total ante ti, en cualquier período de doce meses, se limita al importe que pagaste por la suscripción en ese período.
Nada en estos Términos limita los derechos que la ley portuguesa o europea te reconoce como consumidor, incluidos aquellos a los que no puedes renunciar por contrato.
Todo el contenido, diseños, logotipos, marcas comerciales y software de OddsOut son propiedad de OddsOut o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Recibes una licencia limitada, personal, intransferible y no exclusiva para usar la app con el fin al que está destinada; todos los demás derechos quedan reservados.
No puedes:
El contenido que envías a la comunidad sigue siendo tuyo, pero otorgas a OddsOut una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para mostrarlo dentro de la app. Esa licencia sirve solo para que la comunidad funcione — no reclamamos la propiedad de lo que escribes.
La forma en que recopilamos y usamos tus datos se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras, en Ajustes, en «Eliminar Cuenta».
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos de forma grave. Te avisamos antes, a no ser que la situación exija una acción inmediata — por ejemplo, un abuso grave en la comunidad (sección 6) o una declaración falsa de edad (sección 2).
Podemos actualizar estos términos a medida que la app evoluciona. Cuando cambian, la app te muestra el texto nuevo y te pide que lo leas y lo aceptes antes de continuar. La fecha de «Última actualización», arriba, muestra la revisión más reciente.
Estos términos se rigen por las leyes de Portugal y la Unión Europea. Cualquier disputa derivada de estos términos o del uso de OddsOut se resolverá a través de los tribunales de Funchal, Portugal — sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia: como consumidor, siempre puedes acudir a los tribunales del país donde resides.
Antes de iniciar procedimientos legales, te animamos a contactarnos en support@oddsout.app para intentar una resolución amistosa.
En caso de litigio de consumo, también puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios, como el CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). La lista completa de entidades está en www.consumidor.gov.pt.
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: OddsOut, Lda · NIPC 519558456 · Funchal, Portugal support@oddsout.app
Versión 3.5-2026-10-10 — 10 de octubre de 2026