En utilisant OddsOut, tu acceptes ces Conditions d'utilisation. Merci de les lire attentivement. Si tu n'es pas d'accord avec elles, n'utilise pas l'application.
OddsOut est une application mobile conçue pour accompagner les personnes qui sortent d'une pratique de jeu problématique. OddsOut est un outil de soutien — ce n'est PAS un dispositif médical, ni un thérapeute agréé, ni un substitut à un traitement professionnel.
OddsOut est proposée par OddsOut, Lda (NIPC 519558456), dont le siège est à Funchal, Portugal — « nous », dans ces conditions.
Si tu es en danger immédiat ou en crise psychique, contacte les services d'urgence ou une ligne d'écoute professionnelle — tu trouveras les lignes dans l'onglet Soutien et derrière le bouton SOS.
Pour t'accompagner dans ton rétablissement, OddsOut comprend, entre autres outils :
Les fonctions peuvent évoluer, être ajoutées ou retirées au fil du temps. Avant de retirer une fonction que tu utilises activement, nous te prévenons dans un délai raisonnable.
Tu dois avoir au moins 18 ans pour utiliser OddsOut. En créant un compte, tu confirmes avoir 18 ans ou plus, et cette confirmation est enregistrée avec la date et l'heure à laquelle elle a été faite.
Nous ne te demandons pas ta date de naissance et nous n'avons aucun moyen de vérifier l'âge. Cette confirmation est donc une déclaration de ta part, et elle ne peut pas être modifiée ensuite. Si elle se révèle fausse — en particulier si tu as moins de 18 ans — nous fermons le compte et supprimons les données associées, sans préavis et sans remboursement des abonnements déjà payés.
OddsOut ne collecte pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Les parents et les responsables légaux devraient surveiller l'usage des appareils par leurs enfants afin d'éviter tout accès non autorisé à cette application.
Tu es responsable de la sécurité de tes identifiants. Ne partage ton mot de passe avec personne. Tu es responsable de toute activité effectuée depuis ton compte.
À la création du compte, tu déclares que les informations saisies sont vraies. Cette déclaration est enregistrée avec la date et l'heure à laquelle elle a été faite.
Une fausse déclaration — sur ton âge ou sur tout autre élément fourni à l'inscription — justifie la fermeture du compte. Selon la gravité, nous pouvons d'abord te demander de corriger l'information ; s'agissant de l'âge, nous ne demandons pas, nous fermons.
OddsOut est un abonnement payant, mensuel ou annuel, dès le premier jour — il n'y a pas de période d'essai gratuite. Rien n'est facturé sans un achat que tu as fait, et les prix sont affichés dans l'application avant l'achat. Ils incluent la TVA lorsqu'elle s'applique et peuvent varier d'un pays à l'autre.
L'abonnement se renouvelle automatiquement, au prix en vigueur à ce moment-là, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Nous remboursons quiconque le demande, dans les 30 premiers jours. Pas besoin de donner une raison : écris-nous à support@oddsout.app dans les 30 jours suivant l'achat et nous rendons la somme payée. C'est notre engagement, pas une condition de la boutique d'applications.
Les abonnements sont traités par Apple (iOS) ou Google (Android), et c'est là que l'on résilie, dans les réglages d'abonnement de ton appareil :
Supprimer ton compte ne résilie pas l'abonnement : la résiliation se fait dans la boutique, comme ci-dessus.
Après la résiliation, tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. En dehors de l'engagement des 30 jours, nous ne suspendons pas les abonnements et ne remboursons pas la partie de la période qui reste inutilisée.
Ta boutique a aussi sa propre procédure de remboursement, avec ses propres délais, généralement plus rapide dans les premières heures (iPhone : reportaproblem.apple.com ; Android : support.google.com/googleplay/answer/2479637). Lorsqu'elle ne s'applique pas, notre engagement demeure — écris-nous.
Tu t'engages à ne pas :
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui enfreignent ces conditions.
Donner de fausses informations à l'inscription, ou se faire passer pour quelqu'un d'autre, justifie la fermeture du compte au titre de l'article 3.
OddsOut propose des espaces communautaires où les utilisateurs partagent messages, réponses et discussions. Tu es seul responsable du contenu que tu publies.
Tout contenu communautaire est soumis à une modération automatisée, et les publications qui enfreignent ces règles peuvent être bloquées automatiquement. Ce qui suit est strictement interdit :
OddsOut se réserve le droit de retirer tout contenu et de suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent ces règles ; dans les cas graves, sans préavis (article 13). Les utilisateurs peuvent signaler un contenu qu'ils estiment contraire à ces conditions au moyen de la fonction de signalement intégrée.
Tu peux supprimer tes publications quand tu veux. Si tu supprimes ton compte, tes anciennes publications sont anonymisées — ton nom et ton identifiant sont remplacés par la mention d'ancien membre — pour que la conversation garde son sens sans permettre de t'identifier.
OddsOut comprend un compagnon de conversation appelé Odd, conçu pour offrir du soutien et des encouragements. En l'utilisant, tu reconnais que :
Si OddsOut venait à introduire des réponses générées par IA, ces Conditions et la Politique de confidentialité seraient mises à jour avant l'activation de cette fonction.
OddsOut propose un annuaire où des psychologues dont l'autorisation professionnelle est vérifiée proposent des séances. OddsOut n'emploie ni ne supervise personne et ne dispense pas de soins ; chaque séance est un accord direct entre l'utilisateur et le psychologue, y compris le prix, le paiement et la facturation, qui se déroulent hors de l'application. La vérification par OddsOut se limite à l'autorisation professionnelle et au code de conduite. Tout comportement inapproprié peut être signalé depuis le profil du praticien et entraîne son retrait de l'annuaire. Les notes qu'un praticien conserve sur un utilisateur sont confidentielles, relèvent de sa responsabilité, et sont supprimées lorsque l'utilisateur supprime son compte. En cas de crise, contacte les lignes d'écoute de l'onglet Soutien ou du bouton SOS — les praticiens de l'annuaire ne remplacent pas les services d'urgence.
OddsOut n'est pas un dispositif médical et ne fournit ni conseil médical, ni diagnostic, ni traitement. Le contenu de cette application a une visée informative et motivationnelle uniquement.
Si tu traverses une addiction au jeu sévère ou des troubles psychiques associés, nous t'encourageons vivement à chercher une aide professionnelle en parallèle de cette application. L'application ne remplace pas non plus un conseil financier professionnel.
OddsOut est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous faisons des efforts raisonnables pour qu'elle fonctionne et qu'elle soit rigoureuse et utile, mais nous ne garantissons pas que :
Dans toute la mesure permise par la loi, OddsOut ne saurait être tenue responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de ton utilisation de l'application, ou de l'impossibilité de l'utiliser.
Notre responsabilité totale envers toi, sur toute période de douze mois, est limitée au montant que tu as payé pour l'abonnement pendant cette période.
Rien dans ces Conditions ne limite les droits que la loi portugaise ou européenne te reconnaît en tant que consommateur, y compris ceux auxquels tu ne peux pas renoncer par contrat.
L'ensemble des contenus, designs, logos, marques et logiciels d'OddsOut appartient à OddsOut ou à ses concédants et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Tu reçois une licence limitée, personnelle, non transférable et non exclusive pour utiliser l'application aux fins prévues ; tous les autres droits sont réservés.
Tu ne peux pas :
Le contenu que tu publies dans la communauté reste le tien, mais tu accordes à OddsOut une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour l'afficher dans l'application. Cette licence sert uniquement au fonctionnement de la communauté — nous ne revendiquons pas la propriété de ce que tu écris.
La façon dont nous collectons et utilisons tes données est décrite dans la Politique de confidentialité, qui fait partie de ces Conditions.
Tu peux supprimer ton compte quand tu veux, dans les Réglages, via « Supprimer le compte ».
Nous pouvons suspendre ou fermer ton compte si tu enfreins gravement ces Conditions. Nous te prévenons avant, sauf si la situation exige une action immédiate — par exemple, un abus grave dans la communauté (article 6) ou une fausse déclaration d'âge (article 2).
Nous pouvons mettre ces conditions à jour à mesure que l'application évolue. Quand elles changent, l'application te montre le nouveau texte et te demande de le lire et de l'accepter avant de continuer. La date de « Dernière mise à jour », en haut, indique la révision la plus récente.
Ces conditions sont régies par le droit portugais et le droit de l'Union européenne. Tout litige né de ces conditions ou de l'utilisation d'OddsOut relève des tribunaux de Funchal, Portugal — sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de ton pays de résidence : en tant que consommateur, tu peux toujours agir devant les tribunaux du pays où tu vis.
Avant d'engager une procédure, nous t'invitons à nous écrire à support@oddsout.app pour tenter un règlement à l'amiable.
En cas de litige de consommation, tu peux aussi recourir à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, comme le CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). La liste complète de ces organismes figure sur www.consumidor.gov.pt.
Pour toute question sur ces conditions, écris-nous à : OddsOut, Lda · NIPC 519558456 · Funchal, Portugal support@oddsout.app
Version 3.5-2026-10-10 — 10 octobre 2026